• 注册或登录(频繁输错登录密码)时,收不到验证码短信怎么办?

    (1)请确认您输入的手机号是正确的;

    (2)请确认您的手机可正常收发短信,无欠费、停机、网络服务等问题;

    (3)请确认您的验证码短信未被手机软件拦截或过滤;

    (4)短信收发过程可能偶尔会有延时,请耐心等候;

    (5)如非上述情况或您有任何疑问,欢迎致电400-658-9898客服咨询。

  • 为什么会登录失败?

    PC端:

    (1)请确认您输入的手机号是否正确;

    (2)请确认您输入的登录密码是否正确,建议您仔细核对密码是否输入错误(区别大小写、符号、空格键)或重置登录密码再次进行尝试

    (3)请确认您当前的网络状况是否正常,尝试登录其它网站是否正常,若其它网站能正常登录却仍显示网络异常,建议清楚缓存或更换浏览器;

    (4)请确认您输入的验证码输入是否正确,如果输入错误,建议您点击验证码图片,切换易识别验证码再次输入。

    APP端:

    (1)请确认您输入的登录密码是否正确,建议您仔细核对密码是否输入错误(区别大小写、符号、空格键)或重置登录密码再次进行尝试;

    (2)请确认您当前的网络状况是否正常,建议您检查手机网络状态或wifi网络状态,其它APP是否能正常使用;

    (3)请确认是否提示程序正在收集日志,建议您清除应用缓存或卸载重新安装最新版APP。

     如非上述情况或您有任务疑问,欢迎致电400-658-9898客服热线咨询。


  • 一个人(手机号)可以注册多少个账号?

    由于手机号及身份信息均具有唯一性,故一个人(手机号)只能注册并绑定一个中业兴融账户,平台暂不支持用户自行更改注册手机号,如有需要或有任何疑问,欢迎致电400-658-9898客服热线咨询。

  • 港澳臺/外籍人士可以註冊嗎?

    目前,平臺暫不支持中國大陸手機號以外的號碼註冊,暫不支持中國大陸居民身份證以外的其他證件實名開戶,建議您使用本人中國大陸手機號及身份證進行註冊開戶,不便之處,敬請諒解。