• 平台支持哪些银行充值?是否有限额?

    目前,平台支持15家主流银行快捷充值(不支持信用卡),单笔最低充值金额为100.00元,其中,快捷充值支持PC/APP/WAP三端。快捷充值限额请查看快捷充值页面“银行默认限额”,网银充值限额视具体银行情况而定。(注:网银充值暂停服务,您可选择快捷充值或大额转账充值)

  • 平台有哪些方式充值?

    (1)您可通过中业兴融APP进行快捷充值、大额转账支付;

    (2)您通过PC官网进行快捷充值、大额转账支付。

    注:网银充值暂停服务,您可选择快捷充值或大额转账充值。

  • 充值是否可以使用多张银行卡?

    目前,平台暂不支持使用多张银行卡进行充值。您可通过快捷充值或大额转账充值方式充值,仅可使用绑定的银行卡充值。(注:网银充值通道暂停服务,您可选择快捷充值或大额转账充值)

  • 为什么会充值失败?

    充值失败可能的原因及相应的解决方法分类如下。

    (1)验证码、银行卡等信息输入错误:请重新输入正确的信息;

    (2)银行卡余额不足:请对绑定银行卡进行充值(PC网银充值、大额转账充值);

    (3)超出银行卡限额:请联系银行提高限额,或使用其他银行卡充值;

    (4)银行卡未开通网银:请前往银行柜台或银行官网开通网银功能;

    (5)银行卡已过期、作废、挂失:请恢复银行卡正常使用或更换新银行卡;

    (6)银行卡不被系统支持:请更换系统支持的新银行卡(不支持信用卡);

    (7)不能跳转到充值页面:请检查浏览器是否拦截弹出的银行充值页面,或请尝试使用其他主流浏览器;

    (8)收不到充值验证码短信:a、请确认您的手机可正常收发短信,无欠费、停机、网络服务等问题;b、请确认您的验证码短信未被手机拦截或过滤;c、短信收发过程可能偶尔会有延时,请耐心等候;

    (9)银行数据传输异常,导致订单超时等情况:请刷新页面重新操作;

    (10)页面提示超时或网络不稳定:请检查网络状况或稍后再重试;

    (11)使用非绑定银行卡进行大额转账充值:请使用绑定银行卡重新操作;

    (12)使用网银充值:网银充值暂停服务,请使用快捷充值或大额转账充值。

    如非上述情况或您有任何疑问,欢迎致电400-658-9898客服热线咨询。


  • 大额转账充值为什么充值失败?

    如果您使用非绑定的银行卡转账或转账金额小于5万,则会导致转账失败。转账资金将会挂账,挂账资金退回至原转账的银行卡,退回时间一般为3~5个工作日,具体以银行实际退回时间为准

  • 银行卡已扣款,但是充值未到账怎么办?

    (1)使用快捷充值,正常情况下是实时到账,但因网络不稳定或遇充值高峰等特殊情况,实际到账时间可能会稍有延迟,建议耐心等待半个小时左右再查看;若一段时间后仍未到账,请联系平台在线客服或致电400-658-9898客服热线协助为您核查;

    (2)使用大额转账充值,工作日09:00-17:00转账,则2小时之内到账,其余时间段转账将在下一个工作日入账,具体以银行处理时效为准。

    注:网银充值通道暂停服务,请您使用快捷充值或大额转账充值。

  • 如何开通个人网银和ukey?

    请您携带有效的身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通。

    注:网银充值暂停服务,请您使用快捷充值或大额转账充值。

  • 充值会不会扣手续费?

    使用快捷充值不收取费用;使用大额转账充值方式,银行之间转账产生的费用由对应银行收取,中业兴融平台不收取任何转账费用。

    注:网银充值暂停服务,具体恢复时间以平台公告为准。